1. LIVRAISON

2. RETOURS

Lorsque vous passez une commande chez nous sur yeba-essentials, vous pouvez retourner tout article en utilisant notre service de retour gratuit, à condition de les retourner dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être retournés inutilisés et avec toutes les étiquettes du vêtement encore attachées. Nos boîtes de marque sont considérées comme faisant partie du produit et doivent être retournées avec le(s) article(s). Cela permet également de garantir que le(s) article(s) nous parviennent dans un état approprié et non endommagé. Les retours endommagés ou salis peuvent ne pas être acceptés et peuvent vous être renvoyés et/ou un remboursement refusé.
Si fourni, les ceintures et tout emballage tel que les instructions, les cartes d'authenticité, les sacs anti-poussière et les étiquettes en cuir doivent être inclus dans votre retour. Les articles doivent être retournés depuis le pays d'expédition d'origine avec le formulaire de retour d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les articles envoyés sans aucun document de retour.

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter clientservices@yeba-essentials.com.
Vous recevrez un formulaire à compléter. Suivez ensuite ces instructions pour organiser un retour avec notre équipe du service client :

• Veuillez remplir entièrement le formulaire de retour ci-dessous, y compris le numéro de commande.
• Joignez le formulaire de retour aux articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d'origine.
• Collez l’étiquette d’adresse de retour fournie à l’extérieur de la boîte.
• Appelez-nous pour organiser le ramassage.

Vous pouvez nous retourner vos articles en utilisant votre propre transporteur. Si vous le faites, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous recommandons d'assurer l'envoi de retour car vous avez le devoir de prendre raisonnablement soin des articles et serez responsable des dommages qu'ils pourraient subir jusqu'à ce que nous les recevions à notre entrepôt. En cas de litige, nous vous recommandons également de conserver une preuve d'envoi. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte d'un ou plusieurs articles que vous avez choisi d'envoyer à

YEBA sprl / Retours
486, avenue Louise
1050 Bruxelles

Vêtements en cuir

Nos articles en cuir sont tous fabriqués à la main par les meilleurs artisans d'Italie et sont couverts par une garantie de fabrication d'un an pour les problèmes résultant de la production. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'usure générale et des changements qui surviennent en raison de la nature des matériaux utilisés.

Annulation de vos commandes

vous êtes basé dans l'UE, vous avez le droit d'annuler votre commande avec nous en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) de 2013, mais vous devez nous informer de votre décision de le faire dans les 14 jours à compter du jour suivant le jour où vous recevez le dernier article de votre commande.
Pour exercer le droit de rétractation, veuillez nous en informer par email à : clientservices@yeba-essentials.com.
Dès réception de votre avis d'annulation de commande, le service client vous contactera pour vous fournir les instructions de retour. Veuillez remplir le formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande et l'inclure avec votre retour afin que nous puissions traiter votre remboursement rapidement.
Veuillez noter que vous devez couvrir les frais de retour, car notre service de collecte gratuit ne s'applique pas aux commandes annulées en vertu des ICACR.
Nous vous recommandons d'assurer le retour car vous avez le devoir de prendre raisonnablement soin des marchandises et serez responsable des dommages qu'elles pourraient subir jusqu'à leur réception dans notre entrepôt. Nous vous recommandons également d'utiliser un moyen sécurisé et traçable pour nous retourner votre commande à YEBA sprl – 486, avenue Louise – 1050 Bruxelles Belgique et de conserver une preuve d'envoi, en cas de litige.
Tous les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état d'origine et depuis le pays dans lequel la commande a été livrée.
Nous vous rembourserons la valeur totale de votre commande, y compris les frais d'expédition standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d'annulation du contrat. Si nous ne recevons pas la commande annulée, nous prendrons les dispositions nécessaires pour qu'elle soit récupérée chez vous à vos frais.
Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à info@yeba-essentials.com

3. TERMES ET CONDITIONS

ARTICLE 1 – OBJET

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les termes et conditions applicables aux ventes conclues entre, d’une part, toute personne visitant le site yeba-essentials.com, ci-après dénommée le(s) utilisateur(s), et, d’autre part, la société YEBA SPRL, inscrite à la BCE sous le numéro 0633.763.653, et ayant son siège social au 523, avenue Louise – 1050 Bruxelles, Belgique, propriétaire du présent site.

Les présentes conditions générales couvrent le site Internet et les services associés en Belgique et dans le monde entier. Par conséquent, en accédant et en utilisant le site yeba-essentials.com, les utilisateurs acceptent de se conformer à l'ensemble des conditions générales spécifiées ici. Les utilisateurs doivent noter que ces conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment. Par conséquent, ils doivent consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification apportée auxdites conditions générales.
Aucune personne considérée comme incapable, notamment au sens des articles 1123 et suivants du Code civil ne peut en aucun cas acheter des articles sur ce site.

ARTICLE 2 – COMMANDES

Les produits proposés à la vente sur le site yeba-essentials.com sont des sacs et accessoires en cuir. Les caractéristiques de chaque produit sont définies dans la mesure du possible par yeba-essentials.com sur la page web de chaque produit (polices typographiques, photographies d'illustration, etc.), ce qui permet aux utilisateurs de prendre connaissance, avant de passer commande ferme, des caractéristiques essentielles du sac ou de l'accessoire qu'ils commandent. Les utilisateurs reconnaissent que leur acceptation est fondée sur ces descriptions. Toute réclamation concernant la nature des articles doit se reporter à la fiche descriptive du produit.
Le processus de commande est le suivant :

• Choix des articles et de leurs caractéristiques essentielles ;
• Ajouté au panier;
• Validation du contenu du panier ;
• Connexion au site www.yeba-essentials.com, si l'utilisateur n'est pas déjà connecté ;
• Choix du mode de livraison ;
• Choix du moyen de paiement et acceptation des CGV ;
• Validation du paiement.

Au cours de ces différentes étapes, l'utilisateur peut consulter le détail de sa commande et son prix total et également corriger d'éventuelles erreurs, si nécessaire, avant de valider sa commande.

La confirmation de la commande implique l'acceptation par l'utilisateur des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d'en avoir pris pleinement connaissance et la renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions générales. L'ensemble des données fournies lors de la passation de la commande et de sa confirmation vaudront preuve de la transaction.
Une fois une commande validée sur le site, l'utilisateur reconnaît que son acceptation constitue un engagement ferme et irrévocable : la vente est réputée conclue et son paiement est immédiatement exigible par l'utilisateur. L'utilisateur ne dispose donc plus du droit de corriger, d'échanger ou de retourner le ou les articles commandés (notamment en cas d'erreur de taille ou de texte).

Yeba-essentials.com enverra ensuite un e-mail de confirmation de la commande. Cet e-mail confirme uniquement la réception de la commande par yeba-essentials.com.
Yeba-essentials.com informera l'utilisateur par courrier électronique lorsque chaque article sera prêt à être expédié. Aucun de ces courriers électroniques ne constituera une acceptation de la commande. Aucun contrat de vente ne sera conclu entre les parties tant que yeba-essentials.com n'aura pas confirmé par courrier électronique que les produits commandés ont été expédiés à l'utilisateur, et seuls les articles listés dans le courrier électronique de confirmation d'expédition seront couverts par ledit contact.
Yeba-essentials.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un utilisateur avec lequel un litige pourrait exister relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui, de l'avis de yeba-essentials.com, pourrait représenter un risque.
Yeba-essentials.com s'engage à honorer les commandes passées sur son site sous réserve de la disponibilité des stocks. Si un ou plusieurs articles commandés ne sont pas disponibles, yeba-essentials.com s'engage à informer l'utilisateur dans les meilleurs délais de leur indisponibilité et, le cas échéant, à rembourser l'utilisateur dans un délai ne dépassant pas 30 jours après le paiement du montant dû. La commande de l'utilisateur sera alors automatiquement annulée.

ARTICLE 3 – PRIX

Tous les prix indiqués sur le site yeba-essentials.com sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, hors frais éventuels de livraison.
Les prix des articles proposés sur yeba-essentials.com sont valables 24 heures après leur publication sur le site. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le prix est payable en totalité en un seul versement.
Les produits restent la propriété de yeba-essentials.com jusqu'à réception du paiement intégral.
Yeba-essentials.com s'efforcera de faire en sorte que toutes les informations, descriptions et prix figurant sur son site soient exacts, mais des erreurs peuvent survenir. Si une erreur est constatée dans le prix des articles commandés par l'utilisateur, yeba-essentials.com en informera l'utilisateur dans les plus brefs délais par courrier électronique et lui offrira la possibilité de reconfirmer sa commande au prix réel ou de l'annuler.
Le paiement est dû par l'utilisateur immédiatement après la passation de la commande. L'utilisateur règle ensuite sa commande via le système Ingenico Payment Services. Les commandes seront traitées dès réception de l'accord d'Ingenico Payment Services, conformément à la procédure décrite à l'article 4.
Les utilisateurs peuvent obtenir une facture électronique sur le site. Pour cela, ils doivent indiquer l'adresse électronique à laquelle la facture doit être envoyée.
Conditions de paiement de la TVA :
Sauf stipulation contraire, les prix indiqués sur le site incluent la TVA au taux belge.
- Articles expédiés en Belgique :
Consommateurs et entreprises : la vente comprend la TVA au taux belge de 21%.
- Articles expédiés vers un autre pays de la Communauté Européenne :
Consommateurs : la vente comprend la TVA au taux belge de 21%.
Entreprises : la vente s'entend hors TVA (sous réserve de fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide).

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le site a choisi de recevoir les paiements par carte bancaire via Hipay ou Paypal Payment Services, système de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations relatives à l'utilisation des cartes lors des transactions de paiement en ligne via le site.
Les cartes acceptées sont les suivantes : Visa, MasterCard/Eurocard ou Bancontact, Maestro. La page de paiement en ligne demande à l'utilisateur de saisir son numéro de carte, sa date d'expiration ainsi que le cryptogramme visuel de la carte (numéro à 3 chiffres figurant au dos de la carte).
Le site ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences de l'utilisation de cartes bancaires (frauduleuses ou autres) qui pourrait être faite par des tiers, y compris par l'intermédiaire de messages interceptés.
Une fois la commande finalisée, l'utilisateur est redirigé vers le site sécurisé des services de paiement Hipay ou Paypal afin de finaliser le paiement du montant total de la commande. Ce système garantit la confidentialité des données de paiement (notamment les numéros de carte bancaire) car le site n'a jamais connaissance du numéro de carte bancaire de l'utilisateur, qui est reçu par l'établissement financier sous forme cryptée. Le site reçoit un certificat émis par Verisign, qui confirme la réalité de l'existence des services de paiement Hipay ou Paypal et l'utilisation d'un certificat SSL pour le cryptage des données confidentielles.
Une fois le paiement accepté et confirmé, les services de paiement Hipay ou Paypal vérifient et exécutent le paiement.

ARTICLE 5 – PROPRIÉTÉ-RISQUES

La propriété des produits n'est transférée qu'après réception du paiement intégral du prix des produits, quelle que soit la date de livraison.
Dans le cas d'articles vendus à un consommateur (au sens de la loi belge du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur), le risque est transféré au moment où le produit est livré à l'utilisateur.
Dans le cas de ventes à une entreprise, le risque de perte est transféré à ces clients dès que le colis est remis au transporteur.
La date indiquée sur le bon de livraison constitue une preuve valable de la date de livraison.

ARTICLE 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Dès réception de la commande, yeba-essentials.com enverra un e-mail pour informer l'utilisateur lorsque les produits seront prêts à être expédiés.
Après l'envoi de ce courrier électronique, la commande est préparée et expédiée dans les meilleurs délais par yeba-essentials.com, et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date de fabrication du produit (sous réserve de validation du paiement). Un nouveau courrier électronique est envoyé à l'utilisateur lors de l'expédition du colis par yeba-essentials.com.
Les livraisons sont effectuées partout dans le monde.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la passation de la commande.
La livraison est assurée par bpost pour la Belgique et par UPS pour les autres pays.
Les tarifs de livraison sont les suivants :

• Belgique, France : Gratuit
• Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni :
  • 9€ pour 7 à 10 jours ouvrés
  • 18€ pour 2 à 3 jours ouvrés
• Australie, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, République tchèque :
  • 22€ pour 2 à 10 jours ouvrés.
• Reste de l'Europe, Canada et États-Unis :
  • 28 € pour 2 à 10 jours ouvrés
• Reste du monde :
  • 40 € pour 2 à 10 jours ouvrés

Les produits sont livrés uniquement pendant les 5 jours ouvrables de la semaine (aucune livraison ne sera effectuée le week-end). Les utilisateurs doivent noter que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi ne seront traitées que le lundi suivant.
Les délais de livraison sont les suivants :
- 2 à 3 jours ouvrés pour UPS,
- 7 à 10 jours ouvrables pour Bpost (1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique).
Ces délais de livraison sont fournis à titre indicatif.

Yeba-essentials.com ne pourra encourir aucune responsabilité en cas de retard, de perte des produits commandés ou de grève du fait des services postaux ou du transporteur. Dans de tels cas, l'utilisateur devra prendre les mesures appropriées directement auprès des services postaux ou du transporteur.
Afin de garantir que les produits arrivent en parfait état et soient protégés pendant le transport, tous les produits sont soigneusement emballés par yeba-essentials.com conformément aux normes en vigueur. Les utilisateurs doivent vérifier l'emballage et les produits au moment de la livraison.
Tout problème concernant les articles livrés (articles endommagés, manquants, cassés ou défectueux, etc.) doit être signalé à yeba-essentials.com dans un délai de 14 jours (jours fériés compris) après la livraison (cachet de la Poste faisant foi). Cette notification, faisant état de toutes les réserves et réclamations de l'utilisateur relatives à la non-conformité des produits livrés ou aux défauts, est à adresser par e-mail ( info@yeba-essentials.com ) et par lettre recommandée avec accusé de réception à :
YEBA-ESSENTIALS.COM
YEBA SPRL
73, rue des Francs - Boite 9
1040 Bruxelles
Belgique

Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai.

ARTICLE 7 – RETOURS

Lorsque vous passez une commande chez nous sur yeba-essentials.com, les clients sont invités à retourner tout article en utilisant notre service de retour gratuit, à condition de les retourner dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être retournés inutilisés et avec toutes les étiquettes du vêtement encore attachées. Nos boîtes de marque sont considérées comme faisant partie du produit et doivent être retournées avec le(s) article(s). Cela permet également de garantir que le(s) article(s) nous parviennent dans un état approprié et non endommagé. Les retours endommagés ou salis peuvent ne pas être acceptés et peuvent vous être renvoyés et/ou un remboursement refusé.
Si fourni, les ceintures et tout emballage tel que les instructions, les cartes d'authenticité, les sacs anti-poussière et les étiquettes en cuir doivent être inclus dans votre retour. Les articles doivent être retournés depuis le pays d'expédition d'origine avec le formulaire de retour d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les articles envoyés sans aucun document de retour.
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter clientservices@yeba-essentials.com.

Les clients peuvent retourner leurs articles à yeba-essentials.com en utilisant son propre transporteur. Si vous le faites, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Nous recommandons aux clients d'assurer l'expédition de retour car vous avez le devoir de prendre raisonnablement soin des articles et serez responsable des dommages qu'ils pourraient subir jusqu'à ce que nous les recevions à notre entrepôt. En cas de litige, nous vous recommandons également de conserver une preuve d'envoi. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte d'un ou plusieurs articles que vous avez choisi d'envoyer

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

Yeba-essentials.com ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution de la commande en raison d'un problème technique ou de toute autre cause indépendante de sa volonté. Dans de tels cas, le site sera en droit de retarder l'expédition et la livraison ou d'annuler la commande.
Yeba-essentials.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment les ruptures de connexion, les interférences extérieures ou la présence de virus informatiques, ou de tous autres faits de force majeure.
Yeba-essentials.com ne garantit pas l'exactitude des informations diffusées sur ce site et n'encourt aucune responsabilité pour tout dommage résultant d'une inexactitude, y compris les dommages directs et indirects, ou la perte de jouissance résultant de l'utilisation du site.
Yeba-essentials.com se réserve le droit d'apporter des modifications à son site et à son contenu à tout moment, y compris à ses tarifs, descriptions et stocks, sans en informer les utilisateurs, qu'ils soient ou non inscrits sur le site. Les photographies et illustrations des produits présentes sur le site Internet yeba-essentials.com n'ont aucune valeur contractuelle et yeba-essentials.com ne saurait en aucun cas encourir une quelconque responsabilité à cet égard.
Yeba-essentials.com se réserve le droit de retirer ou de modifier certains services ou fonctionnalités du site sans préavis. Yeba-essentials.com se réserve le droit, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, en tout ou partie, l'accès au site, sans en informer les utilisateurs. Yeba-essentials.com n'encourra aucune responsabilité pour tout dommage direct ou indirect lié à toute modification, suspension ou interruption de l'accès au site. De plus, yeba-essentials.com peut restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble de son site.
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Yeba-essentials.com ne pourra être tenu responsable des fraudes ou négligences commises par ses employés, sous-traitants et agences d'exécution.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les dessins, images, textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur yeba-essentials.com sont la propriété exclusive de ce dernier et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle dans le monde entier.
Les utilisateurs ne peuvent stocker, imprimer ou afficher le contenu fourni que pour leur usage personnel. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à publier, manipuler, distribuer ou reproduire, sous quelque format que ce soit, tout ou partie du contenu de ce site. Ils ne peuvent en aucun cas modifier, traduire, procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur le logiciel de support ou la documentation fournie par yeba-essentials.com.
« YEBA » est une marque déposée, propriété exclusive de la société YEBA SPRL. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser cette marque de quelque manière que ce soit et ils s'engagent à ne pas utiliser cette marque ou des marques similaires sans le consentement préalable et écrit de yeba-essentials.com.
Tout lien hypertexte provenant du présent site, qu'il utilise la technique du framing ou du in-line linking, est formellement interdit sans l'accord préalable et écrit de yeba-essentials.com.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, yeba-essentials.com s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

Collecte et utilisation des données
Yeba-essentials.com se réserve le droit de collecter des données sur les utilisateurs, notamment lorsqu'un utilisateur passe une commande sur le site. Toutes les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l'usage interne de yeba-essentials.com.
Les informations et données demandées par yeba-essentials.com sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi des commandes, ainsi qu'à la bonne gestion des affaires de yeba-essentials.com. Elles permettent également à yeba-essentials.com de fournir à ses utilisateurs des services personnalisés et d'améliorer la pertinence des informations fournies aux clients. En utilisant ce site, les utilisateurs acceptent que leurs données personnelles soient traitées sur les bases décrites ci-dessous et garantissent que toutes les données fournies par eux sont correctes. Les données suivantes sont collectées sur le site : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, adresse, pays, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire et date d'expiration. Les utilisateurs sont informés que ces données font l'objet d'un traitement automatisé.

Bulletins d'information:
Lorsque les utilisateurs visitent le site yeba-essentials.com ou lui envoient des courriers électroniques, ils acceptent de recevoir des communications électroniques de yeba-essentials.com, telles que des newsletters, afin d'être tenus informés régulièrement des offres disponibles sur le site.
Les utilisateurs peuvent se désinscrire de cette newsletter, en cliquant sur le lien en bas de chaque newsletter ou sur le site yeba-essentials.com.

Cookies:
Yeba-essentials.com se réserve le droit de collecter des données sur les utilisateurs, notamment via l'utilisation de cookies (petits fichiers envoyés par un serveur Internet, qui sont enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur).
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations de manière anonyme sur les pages et les aspects du site consultés. Ces informations ne sont pas recoupées avec d'autres informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, mais les informations sont agrégées afin d'informer yeba-essentials.com sur la manière dont le public utilise le site. Les informations sur les articles ajoutés par les utilisateurs à leur panier sont stockées afin que les articles sélectionnés par les utilisateurs ne soient pas perdus entre les visites, mais l'identité de l'utilisateur n'est pas connue de yeba-essentials.com, à moins qu'il ne passe une commande.
L'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Cependant, l'utilisateur doit noter que cette désactivation peut l'empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités du site.
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Dans le cadre de tels partenariats publicitaires, yeba-essentials.com est susceptible de transmettre à ses partenaires des données sur les articles consultés par les utilisateurs et la nature de leurs achats.
Droit d’accès et de rectification :
Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles et de les rectifier, de les modifier et de les supprimer à tout moment, en envoyant un email à info@yeba-essentials.com.
Yeba-essentials.com se réserve le droit d'apporter des modifications à sa politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

ARTICLE 11 – INVALIDITÉ

Si une quelconque disposition des présentes Conditions Générales de Vente est jugée invalide, cela n’affectera pas les autres conditions qui resteront pleinement en vigueur.
Dans le cas où les présentes Conditions Générales de Vente resteraient muettes sur un point quelconque, elles seront réputées être régies par les usages des sociétés de vente à distance ayant leur siège social en Belgique.

ARTICLE 12 – DURÉE

Les présentes conditions générales s'appliquent pendant toute la période pendant laquelle yeba-essentials.com propose ses services en ligne.

ARTICLE 13 – PREUVE

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de yeba-essentials.com et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge. En cas de litige, le droit applicable sera le droit belge et les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

Contact

YEBA-ESSENTIALS.COM
YEBA SPRL
523, avenue Louise,
1050 Bruxelles.
Courriel : clientservices@yeba-essentials.com

5. Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Nous la traitons, ainsi que toutes les informations que vous nous fournissez, avec le plus grand soin possible. Veuillez lire la politique suivante pour comprendre ce que nous faisons de vos informations. Notre site Web est exploité depuis le Royaume-Uni et notre politique de confidentialité est donc conforme à la loi belge sur la protection des données du 8 décembre 1992 et à la législation européenne pertinente en matière de protection des données. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter l'intégrité de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne transmettons aucune information collectée via ce site Web à des tiers, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous avez des demandes concernant vos informations personnelles ou des questions concernant ces pratiques, veuillez nous contacter par e-mail à clientservices@yeba-essentials.com.

<p>Informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous (i) vous inscrivez à notre liste de diffusion, (ii) créez un compte, (iii) achetez un produit chez nous, (iv) nous envoyez un e-mail ou publiez du contenu sur nos pages de médias sociaux. Le type d'informations personnelles que nous recueillons (le cas échéant) comprend les éléments suivants : nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Les informations de carte de crédit utilisées pour payer les achats sont conservées en toute sécurité dans un lieu approuvé par les services financiers et nous ne pouvons pas y accéder.
Nous utilisons les informations personnelles collectées via ce site Web aux fins de :

• Envoi de notifications, de mises à jour et d’actualités exclusives ;
• Exécution des commandes de produits ;
• Enregistrement de votre historique d'achat.
• Nous utilisons uniquement les informations que vous nous fournissez conformément à nos conditions.

Vous garantissez que les informations que vous nous fournissez sont vraies, exactes et à jour et vous nous informerez de toute modification apportée à celles-ci. Vous ne devez pas prétendre être une autre personne lorsque vous nous fournissez ces informations.

Protection des données et informations personnelles

Nous reconnaissons que les informations que vous nous fournissez et les informations que nous capturons lors de votre utilisation du Service sont des données personnelles au sens de la loi belge sur la protection des données du 8 décembre 1992 et de la législation européenne pertinente sur la protection des données et nous reconnaissons par la présente que nous traiterons les informations que vous nous fournissez conformément à la loi et comme indiqué dans la présente politique.
Si vos informations personnelles changent ou si vous n'avez plus besoin de notre service, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver en nous envoyant un e-mail à info @yeba-essentials.com .
Nous pouvons stocker les informations personnelles que vous nous fournissez dans nos bases de données. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire, compte tenu de notre besoin de répondre à des questions ou de résoudre des problèmes, de fournir des services améliorés et nouveaux et de nous conformer aux exigences légales en vertu des lois applicables. Cela signifie que nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période raisonnable après que vous ayez cessé d'utiliser les Services.
Nous utilisons en interne les informations personnelles identifiables de nos clients pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion, pour analyser statistiquement l'utilisation du site Web, pour améliorer notre contenu et nos offres de produits et pour personnaliser le contenu et la présentation de nos services. Nous pensons que ces utilisations nous permettent d'améliorer nos services pour nos clients. Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail et l'adresse postale ou le numéro de téléphone d'un client pour contacter un client au sujet d'une commande ou de questions administratives ou d'avis. Nous pouvons utiliser les informations contenues dans le fichier que nous conservons sur un client pour résoudre des litiges et résoudre des problèmes.
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, de la publicité comportementale ou une technologie similaire pour suivre votre utilisation du site Web ou d'autres sites liés à nos partenaires commerciaux.
Nous pouvons partager des informations agrégées et non personnellement identifiables publiquement et avec nos partenaires tels que des entreprises avec lesquelles nous entretenons des relations, des annonceurs ou des sites connectés. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour montrer les tendances concernant l'utilisation générale de nos services.
Si pour une raison quelconque vous pensez avoir reçu un courrier électronique SPAM de notre part que vous ne nous avez pas autorisé à vous envoyer, veuillez nous en informer immédiatement en nous envoyant un e-mail à clientservices@yeba-essentials.com.
Les données personnelles collectées via les Services sont contrôlées par YEBA sprl, 523, avenue Louise – 1050 Bruxelles. Dans le cas où vous souhaiteriez consulter une copie des informations que nous détenons sur vous, vous pouvez le faire à tout moment en demandant qu'une copie vous soit envoyée à l'adresse e-mail suivante : info@yeba-essentials.com .

Concours et sondages

De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des concours ou à des enquêtes sur nos Services. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Vos informations personnelles identifiables peuvent être utilisées pour vous contacter pour la notification du gagnant, la confirmation de la livraison du prix ou à d'autres fins connexes. Nous pouvons décider de faire appel à un prestataire de services tiers pour mener ces concours ou enquêtes. Il sera interdit à toute société de ce type d'utiliser les informations personnelles de nos utilisateurs à toute autre fin, sauf si vous donnez votre consentement. Le nom de toute société de ce type sera visible sur toute page où vous êtes invité à partager vos informations ou vos opinions. Nous ne partagerons jamais les informations personnelles identifiables que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'une enquête avec d'autres tiers, sauf si nous vous en informons au préalable et vous donnons le choix. Dans les cas où nous ne sommes pas l'opérateur ou l'hôte du concours ou du tirage au sort, nous n'avons aucun contrôle sur les informations collectées et vous invitons donc à consulter la politique de confidentialité de l'annonceur ou du sponsor applicable au concours ou au tirage au sort avant de participer.

Sécurité des données personnelles

Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons des systèmes de sécurité de pointe pour crypter vos données personnelles, rendant ainsi pratiquement impossible leur lecture sur Internet.
En outre, nous prenons des précautions raisonnables, dans la mesure où cela est en notre pouvoir, pour conserver les détails de votre commande en toute sécurité, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute donnée que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande via les Services.

Politique de cookies

Le site Web place des cookies, qui sont de petits fichiers de données, sur votre ordinateur ou appareil portable. Les cookies sont essentiels pour nous aider à offrir un site Web et une expérience en ligne de haute qualité à nos utilisateurs, et certains collectent des informations sur le comportement de navigation.
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